11 Октябрь 2009

Гарантии

Любой здравомыслящий человек, когда тратит деньги, особенно, когда это большие деньги, понимает, зачем он это делает.
Всякий, кто говорит нам «дай нам денег и будет тебе счастье», вызывает скепсис. И это нормально.

Когда речь идет о покупке товара, совершенно понятно, что может быть гарантией.
Ситуация с консалтингом и тренингами сложнее. Консультант может лишь чатично гарантировать результат, ведь успех тренинга продаж или консалтинга в большей степени зависит от мотивации участников проекта.

Разве от новичка-водителя можно требовать сразу стать чемпионом «Формулы 1»?

Заявление «мы проведем тренинг продаж, и выручка сразу увеличатся в 2 раза», на наш взгляд, говорит о том, что подобные “специалисты” считают Ваших менеджеров продаж, как минимум, совершенно некомпетентными людьми.
Консультант или тренер создают предпосылки для увеличения продаж.

Мы считаем работающим следующий алгоритм гарантий:

  1. выбор показателей;
  2. входная диагностика;
  3. процесс изменений;
  4. оценка полученных результатов.

Поэтому мы предоставляем следующие гарантии:

1. Бесплатная экспресс-диагностика:

1. Вы увидите, насколько наше сотрудничество поможет Вам развиваться быстрее.
2. Мы поможем точнее определить направления увеличения продаж.
3. Вы сразу сможете убедиться в нашей профессиональной компетентности.
4. Вы почувствуете реальную картину того, что действительно умеют ваши менеджеры продаж.

Инструменты бесплатной диагностики

  • исследование «mystery shoppers»;
  • модерация «развитие продаж»;
  • комплекс деловых игр.
  • модерация “организационная диагностика”

2. Постпроектная поддержка
Для нас любой проект не закончен до тех пор, пока мы вместе не считаем, что сделали действительно классную работу.
Любые изменения сталкиваются с сопротивлением. Это нормально, мы готовы вам помочь их преодолеть.
Если речь идет о тренинге, то инструментом этого является постренинговая поддержка.

В любом случае, наш клиент, начиная работать с нами, понимает три вещи:

  • насколько он сможет с нашей помощью улучшить результаты деятельности компании;
  • почему именно мы лучше всех поможем ему;
  • сколько это будет стоить.