11 Октябрь 2009

Управление по целям

Цель тренинга – формирование навыков:

  • определения конечных результатов бизнес-процессов;
  • формирования карты показателей MBO;
  • расчета бонусов;
  • ведения отчетности;
  • анализа процесса управления по целям (MBO);
  • делового лидерства в контексте управления по целям (MBO);

При внедрении MBO сотрудники компании:

  1. стремятся достигать поставленных целей, а не слепо выполнять инструкции;
  2. выбирают себе не самые легкие, а наиболее приоритетные для подразделения задачи;
  3. «результатоголики», а не «трудоголики»;
  4. достигают цели, а не оправдываются почему не получилось;
  5. довольны компенсационным пакетом и считают его справедливым.

Содержание тренинга


1. Постановка целей

  • Сущность, центральная идея похода управления по целям (MBO).
  • Контекст постановки целей (стратегия компании, цели подразделения). Сбалансированная система показателей.
  • Анализ внешней и внутренней среды. Анализ рисков.
  • Определение критериев эффективности бизнес-процессов.
  • Разработка карты показателей и счетной карты.
  • Стандарты деятельности.
  • Понятие «цель». Требования к цели. Правила корректной постановки цели (SMART).
  • Документация: фиксация поставленных целей.
  • Принципы расчета бонуса.

2.Управленческая деятельность в контексте управления по целям (MBO).

  • Согласование целей по «вертикали» и «горизонтали».
  • Ответственность в процессе управления по целям (МВО).
  • Правила обратной связи.
  • Поддержка и мотивация сотрудников.
  • Правила делегирования.

3. Start-up проекта «Управление по целям».

  • Разработка пакета документации.
  • Технология запуска проекта управления по целям (MBO).
  • Типичные ошибки при запуске проекта управления по целям (MBO).
  • Минимизация сопротивления персонала.
  • Деловое лидерство в контексте управления по целям (MBO).

Длительность программы — 2 дня по 8 часов. Размер группы — от 8 до 20 человек. Возможны другие форматы.